近日,农行济南北园支行的工作人员将“客户至上”的服务理念延伸至医院病房,上门为一位行动不便的住院老人办理了社保卡激活业务,解决了老人及其家属的燃眉之急怎么配资炒配资网,赢得了客户高度赞誉。
据了解,这位老人因身体原因正在住院治疗,新办理的社保卡急需激活,用于后续医疗费用的结算和相关福利待遇的领取。然而,老人因身体原因无法亲自前往银行网点办理业务,家属也因陪护分身乏术。得知这一特殊情况后,农行北园支行高度重视,秉承“客户为中心”的服务宗旨,立即安排两名员工提供上门服务。
工作人员携带专业的移动服务设备来到老人的病房。在严格遵守医院规定的前提下,她们耐心细致地向老人和家属解释了业务办理流程,认真核实了身份信息,并在病床前顺利完成了社保卡的激活手续。整个办理过程高效、便捷,充满了关怀与温情。
“真是太感谢农行了!没想到你们能专门跑到医院来怎么配资炒配资网,帮我们解决了这个大难题,老人不用折腾,我们家属也安心了。”老人的家属对农行工作人员高效、暖心的上门服务赞不绝口。
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